Подведены итоги работы с обращениями граждан за 9 месяцев 2017 года

20.11.2017

В филиале № 4 ГУ-РО Фонда социального страхования РФ по ХМАО-Югре за 9 месяцев 2017 года зарегистрировано 861 письменное обращение граждан, из них поставлено на контроль – 849, не требуют ответа (заявления о согласии на обработку персональных данных) - 12 обращений. Все обращения рассмотрены в срок.

Прием документов осуществляется с помощью средств почтовой, электронной (Единый портал государственных и муниципальных услуг) и факсимильной связи, а также при личном приеме граждан.

Количественный анализ показал, что преобладающая часть поступивших обращений составляют заявления граждан пострадавших от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний по вопросам медико-социальной и профессиональной реабилитации, а также заявления по назначению и осуществлению страховых выплат – 53,00% или 450 обращений. 34,39% обращений или 292 заявления поступили по вопросу обеспечения льготной категории граждан техническими средствами реабилитации; 10,84% обращений или 92 заявления составили обращения, связанные с реализацией прав на санаторно-курортное лечение; 15 обращений — по вопросам выплаты пособий по материнству и по вопросам временной нетрудоспособности.

В рамках Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в отчетном периоде поступило 9 обращений.

Информирование населения о графике работы приемной проводится посредством размещения информации на информационных стендах в филиале №4 ГУ-РО ФСС РФ по ХМАО-Югре, а также при личном приеме граждан.

Напоминаем, что государственные услуги Фонда социального страхования можно получить в электронном виде на Едином портале государственных и муниципальных услуг www.gosuslugi.ru. Здесь Вы сможете подать заявление на предоставление услуги с приложением необходимых документов в любое удобное для Вас время. Предоставление услуг осуществляется бесплатно.

Оценить качество полученных госуслуг и оставить свой отзыв в свободной форме можно на сайте «Ваш контроль» www.vashkontrol.ru.

Информация Филиала №4 Государственного учреждения - 
регионального отделения Фонда социального страхования РФ 
по Ханты-Мансийскому-автономному округу-Югре


Возврат к списку

наверх