- Территориальные органы
- АО «Тюменская энергосбытовая компания»
Вопрос-ответ
Больше информации на сайте КИРЦ АО «ТЭК» kirc.tmesk.ru.
Что такое КИРЦ АО «ТЭК»?
КИРЦ – комплексный информационно-расчётный центр – это подразделение АО «ТЭК», которое занимается рассчётно-кассовым обслуживанием потребителей и даёт возможность централизовать все расчёты за ЖКУ в рамках одного документа. Потребители, чьи ресурсоснабжающие организации заключили договор с КИРЦ АО «ТЭК», получают 1 платёжный документ для оплаты ЖКУ.
Почему мне пришло 2 платёжных документа за 1 месяц?
С 1-го августа 2016 года КИРЦ АО «ТЭК» принимает на обслуживание потребителей от РИЦ в Советском районе. В рамках перехода заключаются договоры с ресурсоснабжающими организациями и управляющими компаниями Советского района, однако на данный момент не все из них заключили договор с АО «ТЭК». В связи с этим, часть жителей Советского района получили 2 платёжных документа: один от КИРЦ АО «ТЭК», один от РИЦ.
Если мне пришло 2 платёжных документа, значит ли это, что я должен оплатить двойную сумму за ЖКУ?
Нет. В 2-х платёжных документах сумма к оплате за ЖКУ просто разделена на 2 части.
Как по платёжному документу узнать, за что начислена оплата?
В платёжном документе КИРЦ даётся полная расшифровка всех статей начислений за ЖКУ и предоставляется полная обоснованность расчётов.
Если вам пришли 2 платёжных документа, то в каждом из них даётся расшифровка суммы оплаты только за те коммунальные услуги, сумма за которые была начислена.
Как проводить оплату, если пришло 2 платёжных документа?
Если вам пришло 2 платёжных документа, оплату коммунальных услуг необходимо произвести в соответствии с реквизитами и суммами, указанными в обоих платёжных документах. О способах оплаты коммунальных услуг через КИРЦ АО «ТЭК» см. ниже.
Вернут ли систему единого платёжного документа?
Для того чтобы потребители услуг получали 1 платёжный документ организациям, оказывающим коммунальные услуги, необходимо заключить договор с АО «ТЭК».
После подписания договора между моей управляющей компанией и КИРЦ АО «ТЭК», придётся ли мне за получение единого платёжного документа платить больше?
Нет. Все расходы, связанные с формированием и доставкой единого платёжного документа берут на себя организации, осуществляющие расчёты через ЕПД (единый платёжный документ). Потребитель оплачивает только сумму, начисленную за использование коммунальных услуг.
Как передавать показания приборов учёта в КИРЦ АО «ТЭК»?
— через сервис «Личный кабинет клиента КИРЦ» — lkk.energosales.ru/lkk_kirc;
— через форму быстрой передачи показаний без регистрации на сайте компании — kirc.tmesk.ru;
— по телефону Контактного центра АО «Тюменская энергосбытовая компания»
8-800-100-56-06.
В какие сроки необходимо передавать показания счётчиков?
Осуществлять передачу показаний коммунальных ресурсов необходимо ежемесячно в период с 15 по 25 число расчётного месяца.
В какие сроки необходимо проводить оплату по платёжному документу КИРЦ?
В соответствии со ст. 155 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истёкшим месяцем.
Как я могу оплатить счёт по платёжному документу КИРЦ АО «ТЭК»?
АО «ТЭК» предлагает клиентам КИРЦ несколько вариантов оплаты:
— через форму быстрой оплаты без регистрации на сайте компании — kirc.tmesk.ru;
— сервис «Личный кабинет клиента КИРЦ» — lkk.energosales.ru/lkk_kirc;
— отделения, кассы и банкоматы АО «Газпромбанк», ПАО «Сбербанк России», ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»;
— платежные онлайн-сервисы «Телекард» (АО «Газпромбанк»), «Сбербанк-онлайн» (ПАО «Сбербанк России»), «Web-банкинг» (ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»);
— отделения ФГУП «Почта России».
Есть ли комиссия при оплате ЖКУ через КИРЦ АО «ТЭК»?
Нет. При приёме платежей клиентов КИРЦ комиссия не взымается. Это правило действует в отношении всех способов оплаты.
